記事監修とは、専門家が記事のファクトチェックを行うことを指します。コンテンツの質を高めるには、正確な情報を提供できる仕組みをつくることが大切です。特にSEOにおいてはYMYL領域の専門知識や権威性なども重視されるため、気になる企業も多いでしょう。
本記事では、記事監修の意味やメリット・デメリット、記事監修者の選び方・依頼方法ついて詳しくご紹介します。コンテンツの信頼性を高めたい方やオウンドメディアの担当者の方は、参考にしてみてください。
記事監修とは?
記事監修とは、コンテンツの作成後に「情報の正しさ」「情報が不明瞭で判断が難しい部分」「表現が適切かどうか」などを専門家が確認し、状況に応じて指摘したり修正したりする作業のことです。いわゆる校正や校閲と呼ばれる作業を、より専門的な視点から行います。
医療や金融、法律のように、コンテンツのテーマによっては専門分野における知識・経験がある方でなければ情報の正誤判断が難しい領域も存在します。そのため有資格者や業界経験の長い方、専門知識や技術を持つ方が監修を担当します。
記事監修の作業は、大きくわけて3つの工程があります。
作業の種類 | 作業内容 |
---|---|
校正(表記の確認) | 医療や金融など業界ごとのルール、慣習に沿った表記・表現方法に沿っているかどうかを確認する |
校閲(内容の確認) | 記事の情報に誤った説明がないか、コンテンツのテーマに合った内容かどうかを調査する |
添削・修正指示・代替案の提案 | 監修者が本文を直接修正する(添削する)場合もあれば、修正点・追加すべき内容などの具体的な指示のみを行い、本文の修正は編集者や執筆者が行う場合もある |
記事監修のフィードバックは、文章作成ツール(Wordなど)における校閲機能とコメント機能を使用して修正・修正指示を書き込む形で行われます。監修者に添削作業まで依頼しない場合は、監修者の指示を受けて自社で修正作業を行う必要があります。
なぜ記事監修が必要なのか
記事監修が必要な理由は、主に2点あります。
情報を正しく発信する社会的責任を果たすため
ひとつは、誤った情報や不適切な表記によるトラブルを発生させないためです。情報発信をする媒体は、その影響に責任を持たなくてはなりません。しかし、専門性の高い知識が必要な領域においては、社内だけで情報の正しさを確認するのは困難です。このため専門家等による記事の監修が必要となります。
SEOにおいて重視される品質を維持するため
もうひとつは、SEO(※)でも情報の品質を重要視されている点にあります。
検索エンジンの一つであるGoogleは、ユーザーにとって信頼でき、有益になる情報を上位表示する仕組みであると明言しています1。 特に、Googleは近年YMYL(Your Money or Your Life)に該当する分野において厳しい評価を行っています。
YMYLとは、医療や健康、時事問題、金融や保険、法律、ECサイトなど、「人生に重要な影響を与えるテーマ」のことです。他の分野よりもより一層慎重に情報を扱うべきとされ、誰が情報発信しているか(情報発信元が信頼に足るか)など、いわゆる信頼性・権威性・専門性が求められます。
情報の正確さや、発信している人の信頼をカバーできるため、YMYL領域では専門家による記事監修がより注目されています。
※SEO(Search Engine Optimization)とは、検索エンジン(サーチエンジン)からサイトへの検索流入を増やすために、検索エンジンが認識しやすいWebサイトの構造、検索エンジンが示すガイドラインに沿ったコンテンツを目指して最適化する対策全般を指します。
- 出典│Google「有用で信頼性の高い、ユーザー第一のコンテンツの作成」 ↩︎
記事監修を行うメリット
では記事監修にはどのようなメリットがあるのでしょうか。コンテンツ制作を内製化している会社は、社内のファクトチェックで十分だと感じるかもしれません。ここからは具体的なメリットを紹介します。記事監修を導入すべきかどうかの検討材料としてください。
情報の正確性を高められる
記事監修を行えば、情報の正確さを高めることが可能です。
記事に誤った情報や不適切な表記があると、公開後にトラブルを招いたりユーザーの信頼低下につながったりします。また専門的な領域では「より詳細な情報が不足している」事態に気が付くことが難しく、ユーザーが離脱する機会を生む可能性もあるでしょう。
もちろん、社内に校閲・校正リソースがあれば一定のファクトチェックは可能です。しかし、ファクトチェック時に洗い出した「本当かどうか怪しい情報」や「読んでいて疑問に感じる点」に対する答えは、専門性の高い領域になればなるほど、少し調べただけでは分からないことが多々あります。
コンテンツのテーマに関する専門家に記事を監修してもらうことで、このような情報の補完ができるようになり、調査にも大きな手間がかからなくなる点は大きなメリットです。
権威性・信頼性の向上
記事監修の作業そのものだけでなく、監修者の情報をページに掲載できる点も強みの一つです。監修者の持つ専門性による権威や信頼感は、ユーザーの印象アップにつながり、離脱率の低下を見込めます。
たとえば医療系の情報発信をしている記事において、執筆者が誰かわからず、どのような情報をベースに作成されたか不明な場合、不安を感じるユーザーもいるでしょう。せっかく記事ページに訪れても、早い段階で「別の記事を参考にしよう」と離脱されてしまう恐れもあります。
一方、専門家による監修記事であることを示したコンテンツは信頼を得やすく、かつ最後まで読んでもらいやすいです。
オリジナリティのある内容で差別化を図れる
記事監修の依頼内容次第では、監修者の経験や体験をベースにした独自の視点・事例などを入れることもできます。一次情報を盛り込むことができれば、競合他社による記事との差別化を図れるでしょう。
ただし、通常の記事監修はあくまでも校正・校閲作業がメインであることが多いため、独自コンテンツや事例を執筆して欲しい場合は、発注前にすり合わせる必要がある点にご注意ください。
検索エンジンからの評価につながる
先述した通り、検索エンジンが評価するのは「ユーザーを第一に考え、ニーズに応える記事」です。記事監修を活用して正しい情報を発信し、ユーザーのニーズに答える高品質な記事を目指すことで、検索エンジンの順位にも良い影響を期待できるといえるでしょう。また専門家が関与していることで、特定のテーマに対する専門性も高まります。
とはいえ、ただ監修者情報の掲載や記事監修の依頼をしただけで、メディアやコンテンツの評価が高まったり、検索順位に良い影響を与えたりするわけではありません。ユーザー目線のコンテンツを作るのが大前提であることを忘れないようにしましょう。
記事監修のデメリット
ここからは記事監修の導入に際し、検討しておきたいデメリットや注意点について解説していきます。
記事監修の依頼費用が発生する
記事の後半で詳しく記載しますが、専門家に監修を依頼するには、1記事あたり数千円から数万円の費用が必要になります。
文章修正を依頼したり、実体験や事例の執筆まで含めて依頼したりすれば、その分費用もかかります。掲載サイトの規模感や社内リソースを見ながら、依頼する作業量を調整すると費用を抑えやすいです。
また記事を公開した後に、リライトをすることが多い会社も注意が必要です。監修者情報もあわせて公開した記事においては、監修者にもリライト記事を再びチェックしてもらう必要があります。リライトに備え、あらかじめ再監修の費用も確認しておくことが大切です。
監修作業により記事完成まで時間がかかる
外部である監修者に作業を依頼することで、完成・公開までに時間がかかってしまいます。本業が他にある専門家がほとんどであるため、専門家のスケジュールに左右されたり、依頼から納品までに数日~数週間必要になったりします。コンスタントに記事を公開したい会社や、スピーディーに進めたい会社にとっては最もネックとなる部分でしょう。
監修作業にかかる時間は、監修者のスケジュールや工数、初稿段階の品質によっても変わります。納品までの期間を短縮するには、可能な限り社内チェック段階での品質を一定に保ち、監修者が確認すべき部分を限定的なものにするといった工夫が必要です。
専門家とのやり取りに手間がかかる
記事監修を自社で手配しようとすると、専門家との細かなやり取りが必要のため、担当者の作業負担が増加します。スケジュールに合わせて対応できる監修者を探すだけでなく、記事の校正段階でも監修者との密な連絡は欠かせません。
ときには、監修者の修正指示や提案内容についてより詳しく説明してほしい場合や、記事で書きたかったことと修正指示が衝突する場合もあります。こうしたケースでは都度、監修者と連絡を取り、修正内容についてすり合わせていく必要があるのです。
社内リソースを可能な限り抑えたい場合は、記事監修を手配できる業者に依頼するのも一つの手です。
記事監修の実施方法
ここからは実際に記事監修を導入することになった場合の、監修の方法についてお伝えします。記事の作成から監修までを依頼する方法と、監修のみを依頼する方法のおおよそ2パターンに分かれます。
専門家に執筆から監修まで依頼
記事執筆から監修まで、執筆にかかわるすべての工程を依頼するケースです。
記事の方向性やイメージ、レギュレーション等をしっかりと共有しておく
執筆作業になるため、専門家に依頼できる量は限られ、納期も長くなる傾向にある
- 専門家が執筆した内容を社内で校正・校閲し、読みやすいよう手直しする
- 専門家の執筆内容を大きく変更する場合は、専門家に都度確認する
初稿の段階で専門家の知見が取り入れられているため、自社で書いたものを監修してもらうよりも、修正の回数や量、手間を削減することが可能です。たとえば、監修によって自社執筆の参考情報に誤りが見つかり、記事の方向性や結論、何段落も変更しなければならないような大幅な修正も発生しにくくなります。
ただし、記事コンテンツの作成にはWebライティング特有の書き方やルール、SEOに沿った執筆方法に関する知見も必要であるため、依頼するのはハードルが高いです。Webライティングに慣れている専門家は多くないため、執筆から全工程を任せられる人はなかなか見つけられません。
記事作成から外注したい場合は、監修がセットになった記事作成代行サービスを使用するのも一つの手です。弊社サービス「医師監修.com」なら、SEOを前提とした医師による監修記事も作成できます。
自社で記事を用意して記事監修を依頼
記事執筆に関するリソースを確保できる場合は、監修のみを依頼することになります。自社で執筆した記事を使う場合もあれば、他社執筆で納品された記事を使う場合もあるでしょう。
- 作成した原稿データを共有して依頼する
- 原稿作成と並行して監修者を探す場合は、テーマなどを共有して相談しておくとスムーズ
誤った情報や表現などを指摘した原稿データが納品される
修正指示に疑問がある場合は都度監修者に確認しながら対応する
専門家が対応する作業は、記事の校正や内容のチェック、修正案の提案のみなので、執筆+監修を依頼するよりは外注費用を抑えられます。
また過去に作成した記事に、新たに監修だけ付けるというケースもあります。アクセス数やCV数がなかなか伸びず、オリジナリティのあるコンテンツや情報の深さが足りない記事は、監修を依頼して再公開するのを検討してもよいでしょう。医師監修.comでは、既存記事の監修も可能です。
記事監修の費用相場
記事監修の費用相場は、数千円から数万円と条件によって大きく幅があります。以下の表に、最もベーシックな「監修による校閲作業」を依頼した場合の費用相場を示しました。
専門家 | 相場目安 |
---|---|
医師、弁護士 | 1記事あたり2~5万円から |
税理士、司法書士 | 1記事あたり1~5万円程度 |
国家資格不要のテーマ | 1記事あたり数千円~3万円程度 |
※1記事あたり3000文字~5000文字程度を想定した相場観です
※記事あたりの文字数、監修コンテンツの多さ(図表を含むかなど)によっても変動します
実際の依頼費用は、依頼方法や内容、記事のテーマ、監修者のスキルや経験などによって変わります。また、監修者の情報を掲載するかどうか、どこまでの情報の掲載を求めるかも価格が変わる要素の一つです。
一般的に医療、法律関連の記事監修を依頼する場合は、他のテーマと比較して依頼費用が高くなる傾向にあります。また専門家は本業の業務もある中で監修の対応をするため、依頼から納品までの期間が短ければ短いほど費用も高額になりやすいです。
記事監修者を探す方法
記事監修者の探し方は、主に3種類あります。それぞれメリットやデメリットが異なるので、概要を把握した上で検討していきましょう。
専門家へ直接相談
監修を依頼したい記事と似たテーマのサイトを参考にしてみましょう。同様の分野で監修コンテンツを扱っているサイトを見つければ、記事監修業務を受けている専門家の名前やプロフィールを確認することができます。
依頼したい専門家が決まったら、専門家自身が発信している公式サイトやSNSなど、連絡手段を探しましょう。直接交渉すれば、仲介サービスを利用することで発生する、連絡等のタイムラグや費用を減らせます。
ただし他社の記事を監修している専門家が、自身への連絡ツールを公開しているとは限りません。この方法で依頼の相談をできる専門家は、ごくわずかです。また競合他社と同じ専門家に依頼してしまうと、競合他社が発信する情報との差別化が困難になる恐れもあります。
こうした調査や比較検討に時間がかかる点もまた、直接相談のデメリットです。
クラウドソーシングサービスを利用
クラウドソーシングサービスによっては、記事監修を行っている専門家が登録されている場合もあります。
クラウドソーシングサービスでは、同サービスに登録されている不特定多数の法人や個人に仕事を依頼できます。依頼プロジェクトの情報を登録して専門家を募集したり、登録中の専門家へ依頼したりして、業務委託契をするのです。
依頼費用を抑えやすく、効率的に専門家を探せる点は、クラウドソーシングの利用メリットといえます。
一方で、専門家のスキルや専門分野、実績、対応可能な業務範囲について、クラウドソーシングサービス側が精査して案内をしているわけではない点に注意が必要です。直接相談の場合同様、専門家の情報を自社で精査し、コンテンツとマッチしている条件であるかどうか比較検討する必要があります。
記事監修専門サービスを活用
記事監修専門サービスは、資格や経験を持つ専門家が登録されている、監修を中心としたコンテンツ作成をサポートするサービスです。
記事監修サービス業者が、専門家との交渉や連絡伝達、納品物の品質管理を担います。このため前段で紹介した直接相談・クラウドソーシングサービスと異なり、監修された記事の品質などが均一になりやすいです。また自社で探すよりも、幅広いスキル・経験・分野の専門家に依頼することができます。
要望のヒアリングや専門家の提案なども行ってもらえるので、記事監修に伴う自社リソースへの負担を軽減させることが可能です。監修だけでなく、記事作成もあわせて依頼できる業者もあります。
記事監修者を選ぶ・依頼する際のポイント
記事監修者を自社で探すときも、業者に依頼して探すときも、ミスマッチを防ぐためのポイントは共通しています。ここからは記事監修者を選んだり、実際に依頼したりするときに押さえておきたい点を解説します。
記事テーマに合った経歴を持っているか確認
記事監修者を選ぶ際は、記事テーマに合った経歴や資格がある専門家かどうか確認しておくのが大切です。
たとえば、「頭痛」が主なテーマとなっている医療記事では、監修経験のある内科医へ相談することで適切な校正、修正案の提案を受けられるでしょう。しかしテーマによっては、どのような知見を持つ専門家へ依頼すれば良いのかわからなかったり、原稿を共有して初めて「これは専門ではありません」と断られたりすることもあります。
ミスマッチを防ぐため、記事テーマや監修してもらいたい内容を詳細に共有して、専門家の経歴等とマッチするかしっかり確認しておきましょう。
掲載可能な情報が自社の求める条件と合っているか確認
記事監修者を見つけ、依頼を相談するときは「記事に掲載可能な監修者の情報」と「自社の求める条件」に相違がないか確認しておきましょう。
監修者によっては顔写真の掲載NG、匿名でのみ対応可能など、掲載可能な情報に制限がある場合があります。トラブルを避けるには、契約前に条件面を確認し、よくすり合わせておくことが重要です。
後ほどよく掲載される監修者情報の例も解説しますので、記事に掲載すべき情報も事前に検討するようにしてください。
依頼内容・予算・納期を明確にして相談する
記事監修者へ監修を依頼する際は、事前に依頼内容から予算、納期まで明確にしておく必要があります。
たとえば、以下のようなポイントを依頼前に決めておくのが大切です。
- 作業範囲
- 監修のみ(修正指示・修正案提案のみ)
- 監修のみ(文章修正含む)
- 監修+記事作成
- 監修+記事作成+構成案作成
- 依頼本数
- 納品期日
- 監修箇所や文字数
- 記事全体
- 記事の一部
- その他コンテンツの監修・作成
- 画像コンテンツの監修
- 事例執筆
- 専門家のコメント執筆
など
このように監修の範囲や対応可能なポイントなどをあらかじめ明確にしておけば、追加対応不可、納期調整といったトラブルが起きる可能性を低くできます。
監修者情報の表示例
記事監修に協力した専門家の情報は、一般的に次のように表示することが多いです。
- 顔写真
- 肩書・所属・専門
- 氏名
- 簡単な経歴やコメントなど
- 専門家のホームページやSNSなどへのリンク
ファクトチェックのみを目的として記事監修を依頼する場合、監修に協力した専門家の名前や顔は特段掲載しないこともあります。しかしほとんどの場合は「記事監修をした」という信ぴょう性を高めるため、協力してくれた専門家の情報を掲載します。
どの情報をどこまで掲載するかは、そのサイトの方針、監修を担当する専門家の意向にもよります。例えば弊社サービス医師監修.comでは、主に「顔写真・肩書・氏名・所属・簡単な経歴」といった監修者情報を掲載できます。
記事監修者の情報において特に重要なのは、監修者の氏名です。メディアやニュース、SNSなどインターネット上の多種多様な情報に氏名が記載されていると、特定分野で影響力のある人物として検索エンジンが認識しやすくなります。
記事監修者の紹介文やコメントなどは、SEOの観点からは省略しても大きな問題はありません。しかし、ユーザーからの印象を考慮して採用するサイトもあります。ユーザーにどのような印象を与えたいか、何を目的としたいかで、掲載したい情報を考えるとよいでしょう。
記事監修者を探すなら専門サービスの活用がおすすめ
記事監修は、コンテンツに含まれている情報の正しさ、表記や表現方法などに誤りがないかを専門家がチェックし、修正案をまとめる業を指しています。品質の向上、離脱率の低下、ユーザーからの信頼性向上といった多くのメリットを得られるのが、記事監修の大きな特徴であり注目すべきポイントです。
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